রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

ia456 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — তা আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
ia456 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন, বা কোনো তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য সরাসরি নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে দেওয়া যাবে, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন, যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে সেটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব — স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — লগইন সেশন ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পৃষ্ঠায় নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।